Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política explica qué datos personales trata Comerciando, para qué y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recopilamos

• Comercios: nombre del comercio y del titular, email, teléfono/WhatsApp, dirección, datos de la tienda y de la suscripción.
• Clientes de una tienda: nombre, apellido, teléfono, email (si crean cuenta), dirección de entrega, notas del pedido y el detalle de lo que compran.
• Técnicos: dirección IP (para prevenir abusos), datos del navegador e información de errores para poder corregirlos.

No almacenamos números de tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago. No recopilamos datos sensibles (origen racial, salud, opiniones políticas, creencias religiosas u otros de esa categoría). Los datos que nos brindás son aportados voluntariamente.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear cuentas, mostrar tiendas, registrar y gestionar pedidos, enviar avisos y confirmaciones.
• Que el Comercio reciba los datos necesarios para preparar y entregar el pedido y contactar a su cliente.
• Cobrar la suscripción y emitir avisos de facturación.
• Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

• Elaborar estadísticas anónimas y cumplir requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades del servicio; podés dejar de recibirlas en cualquier momento escribiéndonos.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Con quién los compartimos

Con el Comercio al que le hacés un pedido, y con proveedores de servicios que nos permiten operar la plataforma (alojamiento, almacenamiento, envío de emails, seguridad y cobro de la suscripción a través de Mercado Pago), que tratan los datos solo para ese fin. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Argentina, en países que pueden no tener una normativa de protección de datos equivalente; en esos casos trabajamos con servicios que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador estrictamente necesarios: mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito y tus preferencias de entrega. No usamos cookies de publicidad. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones (como iniciar sesión o usar el carrito) dejarían de funcionar.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Las contraseñas se guardan cifradas (hash), las comunicaciones usan HTTPS y el acceso a los datos de cada Comercio está aislado del de los demás. Si un Comercio nos lo solicita para resolver una incidencia, personal autorizado de Comerciando puede acceder temporalmente a su panel, solo para ese fin. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, pero ningún sistema es infalible ni inexpugnable. Al dar de baja una cuenta, los datos se suprimen o anonimizan, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y oponerte a su tratamiento, escribiéndonos desde el formulario de contacto, indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y una descripción clara de tu pedido; podemos pedirte que acredites tu identidad. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Si sos cliente de una tienda, también podés dirigirte directamente al Comercio. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de última actualización figura arriba. Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por email, y si no estás de acuerdo podés dejar de usar el servicio y pedir la baja de tu cuenta.