Términos y Condiciones

1. Qué es Comerciando

Comerciando es una plataforma de software que permite a comercios (los “Comercios”) tener su propia tienda online y un panel para administrar productos, pedidos y clientes. Comerciando únicamente provee la herramienta: no vende los productos, no prepara ni entrega los pedidos y no es parte de la compraventa entre el Comercio y su cliente. Tampoco es propietario de los productos ni interviene en sus precios, en las condiciones de venta ni en el cumplimiento de las obligaciones entre ambos: actúa solo como canal que los conecta.

2. Quiénes la usan

• Comercios: quienes se registran para publicar su tienda y contratan un plan.
• Clientes: quienes compran en la tienda de un Comercio y pueden crear una cuenta para pedir y ver su historial.

Al registrarte o usar la plataforma declarás ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar, que los datos que informás son verdaderos y completos (tienen carácter de declaración jurada) y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

3. Cuenta y seguridad

Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener en reserva tu contraseña. Toda actividad hecha con tu cuenta se considera hecha por vos. Si sospechás un uso no autorizado, cambiá tu contraseña y avisanos. Podemos rechazar un registro, o dar de baja una cuenta, cuando los datos informados sean falsos o inconsistentes.

4. Planes, precio y pago (Comercios)

• El plan, su precio y sus funciones son los publicados en el sitio al momento de contratar.
• El pago se realiza por Mercado Pago, ya sea con débito automático mensual o con pago anual, según la modalidad elegida. Comerciando no almacena datos de tarjetas.
• Si un pago falla, el Comercio tiene un período de gracia; vencido sin regularizarse, la tienda puede suspenderse hasta que el pago se regularice. Los datos no se borran por la suspensión.
• La suscripción se cancela automáticamente si vence el período sin que el pago se haya realizado.
• Los precios pueden actualizarse (por ejemplo, por inflación); el cambio se informa con anticipación razonable y rige para los períodos siguientes.

5. Baja y cancelación

El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Suscripción de su panel. La cancelación detiene los cobros futuros; el servicio continúa hasta el final del período ya pagado. Si contrataste a distancia como consumidor, además tenés los derechos de arrepentimiento que establece la legislación vigente.

6. Responsabilidad del Comercio

El Comercio es el único responsable de:

• los productos que ofrece, sus precios, descripciones, stock, imágenes y su cumplimiento de la normativa aplicable (habilitaciones, bromatología, facturación e impuestos, defensa del consumidor);
• preparar, entregar y facturar los pedidos, y atender los reclamos y cambios o devoluciones de sus clientes;
• los pagos que acuerde con sus clientes por fuera de la plataforma (efectivo, transferencia) y los cobros hechos con su propia cuenta de Mercado Pago;
• tener los derechos sobre los contenidos (fotos, logos, textos) que sube, y no publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

7. Responsabilidad de Comerciando

Comerciando no es responsable por la preparación, calidad, entrega ni facturación de los pedidos, ni por el procesamiento de pagos digitales o transferencias bancarias: esas operaciones son directamente entre el vendedor y el comprador. Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores; puede haber mantenimientos o fallas de servicios de terceros (hosting, correo, pagos). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto abonado por el Comercio por el servicio en los 3 meses previos al hecho.

8. Uso aceptable

Está prohibido:

• usar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas;
• intentar acceder a datos de otros Comercios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio;
• publicar contenido que infrinja derechos de terceros, o enviar mensajes masivos no solicitados a clientes.

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas reglas, avisando cuando sea posible. La suspensión o baja por incumplimiento no genera derecho a indemnización.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Respecto de los datos de los clientes de cada tienda, el Comercio es quien decide para qué los usa y Comerciando actúa como proveedor de la herramienta que los almacena.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Comerciando son de su titular. No está permitido copiar, descompilar, adaptar ni reproducir el código ni los diseños de la plataforma. El Comercio conserva la propiedad de su contenido y nos autoriza a alojarlo y mostrarlo para prestar el servicio.

11. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por email; seguir usando el servicio después de la fecha de vigencia implica aceptarlos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de los derechos del consumidor de accionar ante el tribunal de su domicilio. Para consultas o reclamos, escribinos desde el formulario de contacto.